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“我家的阳台,就像水帘洞一样,夏天漏雨,冬天漏水,真怕哪一天它突然掉下去,闹出人命。”23日,孟女士给本报打来求助电话。

刚到孟女士所住的轻铁湖西花园小区,还没上楼,记者便看到了那个让人很不放心的阳台。阳台的主体均已开裂,一条条细长的裂缝曲曲折折地爬满了整面墙体,就像一幅从上空俯拍下来的地图,有的已经裂开很大一条缝隙。

孟女士告诉记者,自家阳台出现裂缝已有两年时间。当时只是发现阳台窗边裂开了一条小口,慢慢地,裂口逐渐向两侧蔓延,直到现在,三面墙体都有了它的“地盘”,长长的裂口就像给窗沿镶上了一圈“花边”。窗角边的水泥已经碎成了块儿,轻轻一碰,就会沾下来不少沫状的水泥粉。孟女士说,她们一家都不敢碰阳台上的水泥墙,就怕不小心碰掉大块的水泥,导致墙体变形或者脱落。阳台棚顶布满了一个个黄豆粒大小的水珠,孟女士告诉记者,因为墙面太薄,墙体透风,屋子里面全是潮气,不时有水珠从棚顶落下,阳台的地经常是湿的。

孟女士年年都找物业理论,每次物业都是让她做登记,之后便没了消息。“前几年,2栋楼一家的阳台就脱落了。”想起这事,孟女士很害怕。

记者电话联系了长春市轻轨物业管理有限公司房管科的李科长。李科长告诉记者,物业只是向业主们提供服务的机构,负责保洁、保安和公共设施的维护、建设,像孟女士家的这种情况,需要与地产公司协商。李科长说,孟女士家的房子属于回迁房,并不具备保温措施,天气变冷就会导致冻胀的现象,这样的“冷阳台”可能与业主的使用不当有关。

随后,记者电话采访了轻轨地产公司负责物业方面的高经理。高经理告诉记者,轻铁物业的工程师去现场进行过勘察,孟女士家阳台的裂缝是使用不当导致的。高经理说,冷阳台只能存放物品,孟女士却把厨房挪到阳台里,由于冷热温差过大,就出现冻胀现象,增大了阳台的负荷,墙体就出现了裂痕。

第一,他们要给孟女士家下达整改通知书,让其了解自身使用不当的情况;

第二,他们要对孟女士家进行重点监护,虽然没有脱落的可能,但百姓的安全是第一位的,未雨绸缪的工作必须处理好。